每日優(yōu)鮮數千名配送員堅守一線(xiàn)備貨平價(jià)食材

今年春節，由于新型冠狀病毒肺炎疫情的突然暴發(fā)，北京市民響應國家不聚餐、少外出的號召，在生鮮平臺下單購買(mǎi)食材自己在家做飯，成為最普遍的用餐方式。尤其是近期京城連續兩場(chǎng)降雪，街頭穿著(zhù)各色沖鋒衣、戴著(zhù)口罩、拎著(zhù)重物的電商平臺配送員顯得異常顯眼。

蔣偉每天的日常工作之一是要給配送箱消毒

備貨平價(jià)食材保證市場(chǎng)供應

在春節期間商品備貨上，每日優(yōu)鮮不僅為消費者準備了智利車(chē)厘子、智利藍莓、南美白蝦、堅果禮盒、牛奶禮盒、巧克力禮盒等，還保證了雞蛋、牛肉、排骨、番茄、土豆、蘿卜等平價(jià)食材在春節期間的穩定供應。據生鮮電商第一平臺每日優(yōu)鮮數據顯示，除夕到初八，每日優(yōu)鮮實(shí)收交易額相比去年同期增長(cháng)350%，蔬菜、水果、糧油副食、肉禽蛋、海鮮水產(chǎn)等品類(lèi)需求量較大，日均銷(xiāo)量占比超過(guò)60%，其中，蔬菜銷(xiāo)量增長(cháng)最為迅速。

為滿(mǎn)足消費者在疫情期間的安全需求以及在春節期間的生活需求，每日優(yōu)鮮采購人員對口罩、消毒液等產(chǎn)品進(jìn)行緊急補貨，及時(shí)向市場(chǎng)投放了50萬(wàn)只口罩，并承諾絕不漲價(jià)；同時(shí)也保證了大部分地區極速達業(yè)務(wù)春節不打烊，保持春節期間生鮮食品和便利商品的穩定供應。每日優(yōu)鮮平臺負責人表示，平臺上各品類(lèi)商品供應較為充足，節期的蔬菜實(shí)際采購量約為預估量的5倍，但受到疫情防控導致的物流不暢、人力緊缺等影響，部分蔬菜等生鮮商品也出現了短時(shí)間缺貨。

調集多省貨源 滿(mǎn)足居民“手機菜籃子”

為了進(jìn)一步保障供應，連日來(lái)，每日優(yōu)鮮已經(jīng)緊急調配了內蒙古、云南、山東、北京周邊等多個(gè)果蔬產(chǎn)地的貨源，積極增加優(yōu)質(zhì)供應商，加大采購量。采購人員駐守產(chǎn)地協(xié)調生產(chǎn)和發(fā)貨，平均每天向全國十余個(gè)城市供應300多噸蔬菜，黃瓜、土豆、番茄等高頻日常蔬菜基本供應充足，車(chē)厘子、草莓、贛南橙等水果品類(lèi)早在1月底已經(jīng)全面恢復供應。

針對鄉村產(chǎn)地封路帶來(lái)的運輸問(wèn)題，采購人員已經(jīng)協(xié)調當地管理部門(mén)做好防護措施和人員登記，恢復正常運輸，解決了節日期間部分地區只能通過(guò)人拉肩扛的方式將商品運輸出村的問(wèn)題。作為社區居民的“手機菜籃子”，目前，每日優(yōu)鮮商品供應的缺口正在逐漸縮小，自初四起每天即可保障至少500萬(wàn)份包裝蔬菜供應，并不斷增加供應量。隨著(zhù)企業(yè)和產(chǎn)地合力增加人員調配，加之大部分產(chǎn)地地區春節假期結束，市場(chǎng)供應的逐步恢復，供應量也會(huì )越來(lái)越充足。

減少用戶(hù)安全顧慮 升級“無(wú)接觸配送”

為了減少用戶(hù)在疫情期間的安全顧慮，每日優(yōu)鮮已經(jīng)升級了“無(wú)接觸配送”功能，用戶(hù)下單后可以在訂單備注中指定商品放置的位置，也可以在訂單界面上點(diǎn)擊“聯(lián)系小哥”，與其協(xié)商商品的放置點(diǎn)。

在非常時(shí)期，配送員的堅守令人感動(dòng)，而每日優(yōu)鮮也從配送的各個(gè)環(huán)節入手，力求為這些在春節期間仍然堅守在一線(xiàn)的配送員提供最大的安全保證：比如在倉儲環(huán)節，每日優(yōu)鮮加強了前置倉巡檢和消毒管控，配送箱進(jìn)行每日消毒；在配送環(huán)節，每日優(yōu)鮮為全體配送員按天發(fā)放口罩，員工上崗前進(jìn)行例行體溫檢測，站點(diǎn)內的配送箱、配送車(chē)等設備每日三次進(jìn)行消毒，引導配送員進(jìn)行無(wú)接觸配送；同時(shí)每日優(yōu)鮮還為配送員提供了專(zhuān)項醫療保險等保障服務(wù)。

為了給冒著(zhù)疫情風(fēng)險在春節期間持續奔波的配送員更多的鼓勵，每日優(yōu)鮮不僅提升了配送員的工資作為激勵，同時(shí)還上線(xiàn)了打賞機制，用戶(hù)可以直接在A(yíng)PP內對配送員進(jìn)行打賞，打賞金額將全部給到配送員本人。據每日優(yōu)鮮負責人介紹，目前平臺正不斷鼓勵配送員按照有關(guān)規定返崗復工，為首都市場(chǎng)全面恢復供應而努力。（李佳）